Megkülönböztet a konkurenciától, ha van stratégiád - interjú

Hogyan jött az ötlet, hogy vállalkozó legyél, és mikor jött el a változás ideje?

Ahogyan a békának, aki alatt lassan melegítik a vizet a fazékban. A nagyfokú munkahelyi igénybevételhez is hozzá lehet szokni, ha az apránként rakódik egymásra. Van ennek előnye és hátránya is, ilyen tipikus hátrány, ha szomatizáljuk a stresszt. Nekem pánikrohamom volt, mentővel távoztam az utolsó alkalmazotti munkahelyemről. Sok kérdést feltettem akkor magamnak, többek között azt is, hogy hol van a minőségi idő az életemben, hogyan töltődöm én magam, hogyan kerülök egyensúlyba, ha az felborul.

Egyedülálló anyaként hogyan menedzseled a magánélet-munka egyensúlyt?

A 168 óra, illetve ennél azért több, ami az alkalmazotti léttel jár, talán nem is mennyiségében, mintsem eloszlásában volt tarthatatlan. Egy felnőttem van és egy ovisom, a logisztikában, betegségek, kihívások esetén, váratlan helyzetekben egyszerűen mindig jelen kell lenni.

A jó időgazdálkodási képesség nagy erény a szerepek összehangolásában. Egy nap 24 órából áll, és nem feltétlenül kell tömbösítetten, egyszerre 8 órában lenyomni a munkaidőt. Időnyerő tippjeim is vannak a zsonglőrködéshez, illetve tudatosan figyelek arra, hogy egy-egy extra szabadnappal tudjam jutalmazni magam. Nagy mértékben motiváló a nyereség, ami így a gyerekeimmel töltött minőségi időt jelenti.

Ha anyaként, nőként ért hátrányos megkülönböztetés, hogyan lendültél túl rajta?

A tréner önmagàban egy projekciós felület, hiszen a résztvevők épp a komfortzónájukon kívülre kerülnek a tanulás során, aminek kapcsán elsődleges hárító mechanizmusaként jelenhet a kivetítés. Valahol nagyon az elején meg kellett tanulnom ezt leválasztani magamról, hiszen ez nem nekem, nem rólam szól. Ahogy a tréningeken, úgy például a sztereotípiákkal kapcsolatban is használom ezt a szétválasztó technikát. Lehet az a döntésem, hogy elfogadom és nem cipelem, nem húzom magamra, ahogyan a többi projekciót sem. Elfogadom, de nem késztet védekezésre. Egy Weöres Sándor vers jutott eszembe: “Ki minek gondol, az vagyok annak…”

Milyen tréningeket tartasz pontosan?

Ha röviden válaszolnék erre, akkor azt mondanám, hogy mindegy a mű címe és célja is, mert ahogyan a mondás is tartja, “minden út Rómába vezet”, a tréningek kapcsán ez a kommunikáció. Párbeszéd önmagunkkal, másokkal. Hiszem azt, hogy egy jól megfogalmazott, jó ritmusban feltett kérdés bármit képes megváltoztatni. A kommunikáció egy esernyő, ez alá tartozik az önismereten át az értékesítés, konfliktuskezelés és a teljesítmény menedzsment is.

Mi a 3 legfőbb értékesítési tipped a vállalkozóknak?

Ma “a mindenkinek van konkurenciája” korát éljük. Abban hiszek, hogy az tud megkülönböztetni a piacon másoktól, hogy stratégiánk van. A bizalomépítésre és megtartásra nagy hangsúlyt kell fektetni, a ráhangolódás az ügyfeleim igényeire és megbízhatóság nagyon fontos. Megismerem ügyfeleimet és meghallom az igényeiket, azokra válaszolva kísérletezem, keresem az igényeiknek megfelelő újdonságokat, mindeközben kiszámíthatóan jelen vagyok fizikailag és mentálisan is.

Mi az a tréning/képzés, amit minden vállalkozónak kötelezővé tennél?

Egyértelműen a kommunikációs formákkal kapcsolatosak, mind az ügyfelekkel, mind a munkatársakkal. Ott vannak még a stratégiai és döntéshozatali képzések, illetve a motivációs tréningek.

Mi volt, ami a leginkább félrement eddig a munkád során, és hogyan tanultál belőle?

Kiemelt figyelmet fordítok arra, hogy ne tökéletes legyek, hanem emberi, és kitegyem az asztalra azokat a hibákat, amiket elkövettem, hogy együtt tanuljunk belőle. Ha palástolni próbálom az elkövetett hibáimat, az sterillé teszi a tréninget, távolságot ékel közém és a résztvevők közé.

Örülünk, hogy Billingózol. Miért ezt az online számlázót választottad platformnak?

A könyvelőm ajánlotta, mert az a tapasztalata volt, hogy megbízható, felhasználóbarát, széles körben lefedi az igényeket. Én megbízom a könyvelőmben, ő megbízik a Billingóban.

Szeretnék többet tudni a Billingo ajánlói programjáról >>

A Billingo széles termékpalettája minden vállalkozónak hasznára válik, legyen szó akár vezetőről vagy olyan kisvállalkozóról, aki őket képezi. Ráadásul az extra szabadidő megteremtésében is nagy szerepe van automatizált rendszereinknek, Anna ezt már megtapasztalhatta.